Σύνοψη σε απλή γλώσσα
- Δωρεάν δοκιμές και προγράμματα επί πληρωμή: αν ξεκινήσετε δοκιμή προγράμματος επί πληρωμή ή συνδρομή, οι χρεώσεις ξεκινούν σύμφωνα με τους όρους τιμών και τιμολόγησης που εμφανίζονται κατά την εγγραφή, εκτός αν ακυρώσετε πριν από την ημερομηνία ανανέωσης ή μετατροπής.
- Πώς να ακυρώσετε: μπορείτε να ακυρώσετε από τον λογαριασμό σας ή επικοινωνώντας μαζί μας πριν από την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης. Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές ανανεώσεις, αλλά δεν αναιρεί χρεώσεις που έχουν ήδη γίνει για την τρέχουσα περίοδο τιμολόγησης.
- Πότε λήγει η πρόσβαση: αν η συνδρομή σας επί πληρωμή λήξει ή ακυρωθεί ή αν αποτύχει μια πληρωμή ανανέωσης, οι λειτουργίες επί πληρωμή ενδέχεται να σταματήσουν αμέσως ή στο τέλος της προπληρωμένης περιόδου σας, και ο λογαριασμός σας ενδέχεται να μεταφερθεί σε δωρεάν ή περιορισμένη κατάσταση.
- Δεδομένα μετά από ακύρωση ή μη πληρωμή: ενδέχεται να διατηρούμε δεδομένα λογαριασμού και ερευνών για περιορισμένο χρονικό διάστημα μετά από ακύρωση, λήξη ή αποτυχημένη πληρωμή, αλλά δεν εγγυόμαστε συνεχή πρόσβαση, ανάκτηση, εξαγωγή ή αποθήκευση για οποιοδήποτε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, εκτός αν αυτό απαιτείται από τον νόμο.
- Επιστροφές χρημάτων: τα τέλη κατά κανόνα δεν επιστρέφονται, εκτός αν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή αν επιλέξουμε, κατά την κρίση μας, να χορηγήσουμε επιστροφή χρημάτων. Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας.
Σημαντικό: Η παρούσα σύνοψη παρέχεται μόνο για διευκόλυνση. Υπερισχύουν οι πλήρεις Όροι που ακολουθούν.
Αποδοχή των παρόντων Όρων
Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών αποτελούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και του SuperSurvey σχετικά με τη χρήση των ιστοτόπων μας, των εργαλείων ερευνών μας και των σχετικών υπηρεσιών (από κοινού, οι «Υπηρεσίες»). Με την πρόσβαση στις Υπηρεσίες ή τη χρήση τους, τη δημιουργία λογαριασμού, την έναρξη δοκιμής ή την αγορά συνδρομής, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους. Αν δεν συμφωνείτε, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες.
Οι παρόντες Όροι ισχύουν σε όλα τα ονόματα τομέα και τα περιβάλλοντα προϊόντων μέσω των οποίων παρέχουμε το SuperSurvey.
Λογαριασμοί και προϋποθέσεις χρήσης
Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το SuperSurvey μόνο εφόσον έχετε τη νομική ικανότητα να συνάψετε δεσμευτική συμφωνία μαζί μας και μόνο εφόσον συμμορφώνεστε με τους παρόντες Όρους και την ισχύουσα νομοθεσία.
Ελάχιστες προϋποθέσεις
Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών, να χρησιμοποιείτε έγκυρη διεύθυνση email και να παρέχετε ακριβή στοιχεία λογαριασμού.
Ευθύνη για τον λογαριασμό
Είστε υπεύθυνοι για τη δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας και για την ασφαλή φύλαξη των στοιχείων σύνδεσής σας.
Χρήση με αληθή στοιχεία
Δεν επιτρέπεται να υποδύεστε άλλο πρόσωπο ή οντότητα, να παρουσιάζετε ψευδώς την ταυτότητά σας ή να χρησιμοποιείτε παραπλανητικά στοιχεία λογαριασμού.
Κοινή πρόσβαση
Δεν επιτρέπεται να αφήνετε μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή να τον χρησιμοποιούν κατά παράβαση των παρόντων Όρων ή του προγράμματος που έχετε αγοράσει.
Δωρεάν δοκιμές, συνδρομές, τιμολόγηση και φόροι
Το SuperSurvey μπορεί να προσφέρει δωρεάν λογαριασμούς, προγράμματα επί πληρωμή, δωρεάν δοκιμές, προωθητικές προσφορές και όρια λειτουργιών ανά πρόγραμμα. Μπορούμε να αλλάξουμε τις λειτουργίες, τα όρια, τις τιμές, τη σύνθεση ή τη διαθεσιμότητα των προγραμμάτων οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν δοκιμές και μετατροπή
Αν ξεκινήσετε δωρεάν δοκιμή ή προωθητική προσφορά για πρόγραμμα επί πληρωμή, η δωρεάν δοκιμή θα μετατραπεί σε συνδρομή επί πληρωμή μόνο σύμφωνα με τους όρους τιμών και τιμολόγησης που σας παρουσιάστηκαν κατά την εγγραφή ή την ολοκλήρωση αγοράς. Αποτελεί δική σας ευθύνη να ακυρώσετε πριν από την ημερομηνία μετατροπής της δωρεάν δοκιμής ή την ημερομηνία ανανέωσης, αν δεν θέλετε να συνεχίσετε.
Τιμολόγηση
Οι συνδρομές επί πληρωμή τιμολογούνται μηνιαία ή ετήσια, ανάλογα με το πρόγραμμα που επιλέγετε κατά την εγγραφή. Με την αγορά συνδρομής επί πληρωμή, μας εξουσιοδοτείτε να χρεώνουμε τον τρόπο πληρωμής που παρέχετε για τα επαναλαμβανόμενα τέλη συνδρομής, τους ισχύοντες φόρους και κάθε άλλη χρέωση που γνωστοποιείται με σαφήνεια κατά την αγορά.
Ανανεώσεις
Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά κατά τον χρόνο της αγοράς, οι συνδρομές επί πληρωμή ανανεώνονται αυτόματα για την ίδια περίοδο τιμολόγησης μέχρι να ακυρωθούν.
Φόροι
Είστε υπεύθυνοι για τυχόν φόρους, δασμούς, εισφορές ή παρόμοιες κρατικές επιβαρύνσεις που σχετίζονται με την αγορά σας, εκτός από τους φόρους που βασίζονται στο εισόδημά μας.
Για να αποφύγετε χρεώσεις ανανέωσης, ακυρώστε πριν από την επόμενη ημερομηνία τιμολόγησης. Η ακύρωση αφού έχει πραγματοποιηθεί μια χρέωση δεν δημιουργεί αυτόματα δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
Ακύρωση, πρόσβαση και δεδομένα μετά από ακύρωση ή μη πληρωμή
Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή. Εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά, η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές ανανεώσεις, αλλά δεν αντιστρέφει ούτε επιμερίζει αναλογικά χρεώσεις που έχουν ήδη καταβληθεί για την τρέχουσα περίοδο τιμολόγησης.
Τι συμβαίνει όταν ακυρώνετε
Αν ακυρώσετε μια συνδρομή επί πληρωμή, κατά κανόνα θα συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση στις λειτουργίες επί πληρωμή έως το τέλος της προπληρωμένης περιόδου τιμολόγησης, εκτός αν ο λογαριασμός σας ανασταλεί ή τερματιστεί νωρίτερα σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.
Τι συμβαίνει αν αποτύχει η πληρωμή
Αν αποτύχει μια πληρωμή ανανέωσης ή αν ο τρόπος πληρωμής σας δεν μπορεί πλέον να χρεωθεί, μπορούμε να αναστείλουμε, να περιορίσουμε, να υποβαθμίσουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση σε λειτουργίες επί πληρωμή, εργαλεία διαχείρισης λογαριασμού, εξαγωγές, διαχείριση ερευνών, υποβολές ή ιστορικά δεδομένα, έως ότου η πληρωμή διευθετηθεί επιτυχώς.
Διατήρηση δεδομένων μετά από ακύρωση, λήξη ή αποτυχημένη πληρωμή
Μετά από ακύρωση, λήξη ή αποτυχημένη πληρωμή, μπορούμε να διατηρούμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας και τα δεδομένα των ερευνών σας για περιορισμένο χρονικό διάστημα για λειτουργικούς ή νομικούς λόγους, για λόγους ασφάλειας, αντιγράφων ασφαλείας, πρόληψης απάτης ή συμμόρφωσης. Ωστόσο, δεν εγγυόμαστε ότι οι λογαριασμοί που έχουν ακυρωθεί, λήξει, ανασταλεί ή δεν έχουν εξοφληθεί θα παραμείνουν προσβάσιμοι ούτε ότι θα είναι δυνατή η ανάκτηση, η εξαγωγή ή η επαναφορά τους για οποιοδήποτε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
Αποτελεί δική σας ευθύνη να εξαγάγετε ή να διατηρήσετε όσα δεδομένα χρειάζεστε πριν από την ακύρωση, το τέλος της περιόδου επί πληρωμή ή οποιαδήποτε αποτυχία πληρωμής. Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, μπορούμε να διαγράψουμε οριστικά δεδομένα από λογαριασμούς που έχουν ακυρωθεί, έχουν λήξει, είναι ανενεργοί, έχουν ανασταλεί ή δεν έχουν εξοφληθεί, χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση.
Επιστροφές χρημάτων
Εκτός αν απαιτείται από τον νόμο, τα τέλη συνδρομής και οι λοιπές χρεώσεις δεν επιστρέφονται. Μπορούμε, κατά την αποκλειστική μας κρίση, να εξετάζουμε αιτήματα επιστροφής χρημάτων κατά περίπτωση. Τυχόν απόφαση για επιστροφή χρημάτων σε μία περίπτωση δεν δημιουργεί υποχρέωση επιστροφής χρημάτων στο μέλλον.
Αν πιστεύετε ότι χρεωθήκατε κατά λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας το συντομότερο δυνατό και συμπεριλάβετε τα στοιχεία λογαριασμού και τις πληροφορίες χρέωσης που χρειαζόμαστε για να εξετάσουμε το αίτημα.
Αποδεκτή χρήση
Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες με τρόπο παράνομο, δόλιο, παραπλανητικό, καταχρηστικό ή επιβλαβή για εμάς, τους χρήστες μας, τους συμμετέχοντες, τα συστήματα ή τρίτους.
Απαγόρευση παράνομης ή παραπλανητικής χρήσης
Μη χρησιμοποιείτε το SuperSurvey για να παραβείτε την ισχύουσα νομοθεσία, να προσβάλετε δικαιώματα, να υποδυθείτε άλλους ή να παραπλανήσετε συμμετέχοντες.
Απαγόρευση κατάχρησης της πλατφόρμας
Μην παρεμβαίνετε στη λειτουργία, την ασφάλεια, τη διαθεσιμότητα ή την ακεραιότητα των Υπηρεσιών, μεταξύ άλλων με αυτοματοποιημένη εξαγωγή περιεχομένου (scraping), με αντίστροφη μηχανική όπου αυτή απαγορεύεται ή με απόπειρες μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
Απαγόρευση επιβλαβούς περιεχομένου ή κακής χρήσης
Μη χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για τη διανομή κακόβουλου λογισμικού, spam, δόλιων καμπανιών ή περιεχομένου που δημιουργεί νομικό ή λειτουργικό κίνδυνο για εμάς ή για άλλους.
Αναστολή και τερματισμός
Μπορούμε να αναστείλουμε, να περιορίσουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση στις Υπηρεσίες, με ή χωρίς ειδοποίηση, αν πιστεύουμε εύλογα ότι:
- έχετε παραβεί τους παρόντες Όρους·
- η χρήση σας δημιουργεί κίνδυνο ασφάλειας, νομικό κίνδυνο, κίνδυνο για τη φήμη μας ή λειτουργικό κίνδυνο·
- η πληρωμή είναι ληξιπρόθεσμη ή αποτυγχάνει·
- υποχρεούμαστε να το πράξουμε βάσει νόμου, κανονισμού, δικαστικής απόφασης ή υποχρεώσεων έναντι τρίτων παρόχων υπηρεσιών· ή
- η συνέχιση της υπηρεσίας δεν είναι πλέον εφικτή από εμπορική, τεχνική ή λειτουργική άποψη.
Αν ο λογαριασμός σας ανασταλεί ή τερματιστεί, ενδέχεται να χάσετε την πρόσβαση σε μέρος ή στο σύνολο του περιεχομένου, των υποβολών, των εργαλείων λογαριασμού, των εξαγωγών και των λειτουργιών επί πληρωμή. Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια προκύπτει από την εν λόγω αναστολή, τον περιορισμό ή τον τερματισμό.
Αποποιήσεις, διαβεβαιώσεις και περιορισμός ευθύνης
Οι Υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» και «όπως είναι διαθέσιμες». Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, το SuperSurvey αποποιείται κάθε διαβεβαίωση, ρητή, σιωπηρή, εκ του νόμου ή άλλη, συμπεριλαμβανομένων των σιωπηρών διαβεβαιώσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, κυριότητας και μη προσβολής δικαιωμάτων.
Δεν εγγυόμαστε ότι οι Υπηρεσίες θα λειτουργούν αδιάλειπτα, χωρίς σφάλματα ή με ασφάλεια ή ότι θα είναι διαθέσιμες ανά πάσα στιγμή, ούτε ότι δεδομένα δεν θα χαθούν, δεν θα αλλοιωθούν, δεν θα καθυστερήσουν ή δεν θα καταστούν μη προσβάσιμα ποτέ.
Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, το SuperSurvey και οι συνδεδεμένες εταιρείες, οι ιδιοκτήτες, οι υπάλληλοι, οι εξωτερικοί συνεργάτες και οι πάροχοι υπηρεσιών του δεν φέρουν ευθύνη για οποιαδήποτε έμμεση, παρεπόμενη, ειδική, αποθετική, παραδειγματική ή τιμωρητική ζημία, ούτε για οποιαδήποτε απώλεια κερδών, εσόδων, φήμης και πελατείας, χρήσης, δεδομένων ή επιχειρηματικών ευκαιριών που προκύπτει από τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς ή σχετίζεται με αυτήν.
Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η συνολική μας ευθύνη για οποιαδήποτε αξίωση προκύπτει από τις Υπηρεσίες ή σχετίζεται με αυτές δεν θα υπερβαίνει το ποσό που μας καταβάλατε για τις Υπηρεσίες κατά τους 12 μήνες που προηγούνται αμέσως του γεγονότος που γεννά την αξίωση.
Αλλαγές στους παρόντες Όρους
Μπορούμε να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Όταν το κάνουμε, μπορούμε να αναθεωρούμε την ημερομηνία «Τελευταία αναθεώρηση» σε αυτή τη σελίδα. Η συνέχιση της χρήσης των Υπηρεσιών από εσάς μετά την έναρξη ισχύος μιας ενημερωμένης έκδοσης σημαίνει ότι αποδέχεστε τους αναθεωρημένους Όρους.
Συχνές ερωτήσεις
Πότε μια δωρεάν δοκιμή γίνεται συνδρομή επί πληρωμή;
Μια δωρεάν δοκιμή γίνεται επί πληρωμή μόνο σύμφωνα με τους όρους τιμολόγησης που σας εμφανίστηκαν κατά την εγγραφή ή την ολοκλήρωση αγοράς. Αν δεν θέλετε να συνεχίσετε, ακυρώστε πριν από την ημερομηνία μετατροπής ή ανανέωσης.
Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;
Μπορείτε να ακυρώσετε πριν από την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης μέσω του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας μαζί μας. Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές ανανεώσεις, αλλά δεν δημιουργεί αυτόματα επιστροφή χρημάτων για την τρέχουσα περίοδο τιμολόγησης.
Τι συμβαίνει αν αποτύχει η πληρωμή μου;
Μπορούμε να αναστείλουμε, να περιορίσουμε, να υποβαθμίσουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση σε λειτουργίες επί πληρωμή και εργαλεία λογαριασμού έως ότου διευθετηθεί η πληρωμή. Δεν εγγυόμαστε συνεχή πρόσβαση σε ιστορικά δεδομένα κατά τη διάρκεια ή μετά από περίοδο μη πληρωμής.
Πόσο καιρό διατηρείτε τα δεδομένα μετά την ακύρωση;
Μπορούμε να διατηρούμε δεδομένα για περιορισμένο χρονικό διάστημα για λειτουργικούς ή νομικούς λόγους, για λόγους αντιγράφων ασφαλείας, ασφάλειας, πρόληψης απάτης ή συμμόρφωσης, αλλά δεν εγγυόμαστε συνεχή αποθήκευση, πρόσβαση, εξαγωγή ή ανάκτηση μετά από ακύρωση, λήξη ή αποτυχημένη πληρωμή.
Προσφέρετε επιστροφή χρημάτων;
Εκτός αν απαιτείται από τον νόμο, οι χρεώσεις κατά κανόνα δεν επιστρέφονται. Μπορούμε να εξετάζουμε αιτήματα επιστροφής χρημάτων κατά περίπτωση, αλλά η επιστροφή χρημάτων δεν είναι εγγυημένη.
Ερωτήσεις για την τιμολόγηση, την πρόσβαση ή την κατάσταση του λογαριασμού σας;
Αν χρειάζεστε βοήθεια με την ακύρωση, την τιμολόγηση, την επιστροφή χρημάτων ή την πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα εξετάσουμε το αίτημά σας.