En bref
- En ligne depuis 2003. SuperSurvey aide les gens à recueillir des avis en ligne depuis plus de vingt ans.
- Une entreprise australienne. SuperSurvey est basée en Australie et se consacre à des logiciels d’enquête pratiques.
- Conçue pour les enquêtes concrètes. La plateforme est pensée pour faciliter la création d’enquêtes, la collecte des participations et l’analyse des résultats, sans complexité inutile.
- L’accent sur la clarté. Nous tenons à des questions bien rédigées, à une structure d’enquête cohérente, à une bonne expérience pour les participants et à des rapports qui aident à prendre des décisions.
- Les informations essentielles sur le service sont faciles à trouver. Pour plus de détails, consultez nos pages Sécurité et confidentialité, Conditions d’utilisation et Contact.
Notre histoire
SuperSurvey est en ligne depuis 2003. Elle a été créée pour aider les gens à recueillir des avis en ligne de façon simple et fiable.
À mesure que la plateforme s’est développée, cet objectif est resté le même : rendre la création d’enquêtes simple, la collecte des participations fiable et les résultats plus faciles à comprendre.
Aujourd’hui, nous restons concentrés sur l’essentiel : des questions claires, une expérience fluide pour les participants et une fiabilité au quotidien pour les équipes qui utilisent les enquêtes dans le cadre de leur travail.
Ce que nous créons
SuperSurvey aide les particuliers, les équipes et les organisations à créer et publier des enquêtes sans complexité inutile. Vous pouvez partir de zéro ou commencer avec l’un de nos modèles d’enquêtes et l’adapter à votre public.
Création rapide d’enquêtes
Créez une enquête, publiez-la et commencez à recueillir des participations sans configuration lourde.
Une conception claire des questions
De meilleures questions donnent de meilleures données. Nous voulons favoriser des enquêtes plus faciles à remplir et plus faciles à analyser.
Des résultats utiles
Consultez les participations d’une façon qui vous aide à comprendre ce que disent les gens et ce qu’il faut faire ensuite.
Parcourez notre bibliothèque de modèles ou créez directement une enquête dans le créateur d’enquêtes.
Notre approche de la conception d’enquêtes
Une bonne enquête ne se résume pas à mettre un formulaire en ligne. Elle part d’un objectif clair, emploie des mots que les gens comprennent et reste assez ciblée pour être terminée.
Partir de l’objectif
Avant de rédiger les questions, définissez ce que vous cherchez à savoir et quelle décision l’enquête doit éclairer.
Rédiger des questions claires, avec un seul objet chacune
Employez un langage simple, abordez une seule idée par question et choisissez des options de réponse faciles à comprendre. Notre guide des questions à choix multiples est un exemple des conseils pratiques qui aident à mieux rédiger une enquête.
Garder l’enquête facile à remplir
Organisez les questions dans un ordre logique, évitez les longueurs inutiles et faites en sorte que l’expérience fonctionne bien sur tous les appareils, y compris le mobile.
Analyser les résultats dans leur contexte
De bons rapports aident les équipes à repérer des tendances, à comparer les participations et à transformer les avis en actions.
Notre façon de travailler
Notre façon de travailler est pragmatique. Nous sommes attentifs à la manière dont les clients utilisent la plateforme, nous améliorons le service au fil du temps et nous voulons un produit clair, fiable et simple à utiliser.
Un langage produit sans détour
Nous privilégions une communication claire, des attentes réalistes et une expérience produit facile à comprendre.
Amélioration continue
L’usage qu’en font nos clients contribue à façonner le produit, les modèles et les conseils que nous continuons d’affiner.
Fiable au quotidien
Nous voulons que SuperSurvey soit un outil sur lequel peuvent compter les équipes qui s’appuient sur les enquêtes pour les avis clients, la recherche, les opérations et les décisions internes.
Confiance, confidentialité et responsabilité
Toute personne qui évalue une plateforme d’enquêtes doit pouvoir trouver des informations claires sur le service. Les pages ci-dessous expliquent plus en détail comment SuperSurvey traite les informations importantes sur le produit et les comptes :
- Sécurité et confidentialité - un aperçu de la confidentialité, de la sécurité des comptes et du traitement des données
- Conditions d’utilisation - informations sur les abonnements, la facturation, la résiliation et l’accès au service
- Contact - comment nous joindre pour une question sur le produit, l’assistance ou votre compte
Contact et adresse
Nous sommes une entreprise australienne et notre adresse postale est :
Adresse postale
Suite 1, Ground Floor,
Enterprise 1,
Innovation Campus UOW Squires Way,
North Wollongong NSW 2500
Pour l’assistance, l’aide sur votre compte ou toute question générale, rendez-vous sur notre page Contact.