De un vistazo
- En línea desde 2003. SuperSurvey lleva más de dos décadas ayudando a la gente a recoger opiniones en línea.
- Empresa australiana. SuperSurvey tiene su sede en Australia y se dedica a crear software de encuestas práctico.
- Pensado para el trabajo real con encuestas. La plataforma está diseñada para que sea más fácil crear encuestas, recoger envíos y revisar los resultados sin complicaciones innecesarias.
- Centrados en la claridad. Nos importan las preguntas bien redactadas, una estructura de encuesta sensata, la experiencia de los participantes y unos informes que ayuden a tomar decisiones.
- La información clave del servicio es fácil de encontrar. Puedes consultar nuestras páginas de Seguridad y privacidad, Términos del servicio y Contacto para más detalles.
Nuestra historia
SuperSurvey está en línea desde 2003. Se creó para ayudar a la gente a recoger opiniones en línea de forma sencilla y fiable.
A medida que la plataforma ha crecido, ese propósito no ha cambiado: que crear encuestas sea sencillo, que recoger envíos sea fiable y que los resultados sean más fáciles de entender.
Hoy seguimos centrados en lo básico que más importa: preguntas claras, una experiencia fluida para los participantes y fiabilidad en el día a día para los equipos que usan encuestas como parte de su trabajo real.
Qué creamos
SuperSurvey ayuda a particulares, equipos y organizaciones a crear y publicar encuestas sin complicaciones innecesarias. Puedes empezar desde cero o partir de una de nuestras plantillas de encuesta y adaptarla a tu público.
Creación rápida de encuestas
Crea una encuesta, publícala y empieza a recoger envíos sin un proceso de configuración pesado.
Diseño claro de las preguntas
Mejores preguntas dan mejores datos. Queremos ayudarte a crear encuestas más fáciles de responder y de analizar.
Resultados útiles
Revisa los envíos de una forma que te ayude a entender lo que dice la gente y qué hacer a continuación.
Explora nuestra biblioteca de plantillas o crea una encuesta directamente en el creador de encuestas.
Cómo entendemos el diseño de encuestas
Un buen trabajo con encuestas requiere algo más que publicar un formulario en línea. Empieza con un objetivo claro, usa palabras que la gente entienda y mantiene la encuesta lo bastante concreta como para que la gente la termine.
Empieza por el propósito
Antes de escribir las preguntas, define qué necesitas saber y qué decisión debe respaldar la encuesta.
Escribe preguntas claras y con un solo propósito
Usa un lenguaje sencillo, trata una sola idea por pregunta y elige opciones de respuesta fáciles de entender. Nuestra guía de preguntas de opción múltiple es un ejemplo del tipo de orientación práctica que ayuda a redactar mejores encuestas.
Haz que la encuesta sea fácil de completar
Ordena las preguntas de forma lógica, evita una extensión innecesaria y procura que la experiencia funcione bien en todos los dispositivos, incluido el móvil.
Revisa los resultados en contexto
Unos buenos informes ayudan a los equipos a detectar patrones, comparar envíos y convertir las opiniones en acciones.
Cómo trabajamos
Nuestra forma de trabajar es práctica. Prestamos atención a cómo usan la plataforma los clientes, mejoramos el servicio con el tiempo y procuramos que el producto sea claro, fiable y fácil de usar.
Un lenguaje de producto directo
Preferimos una comunicación clara, expectativas realistas y una experiencia de producto fácil de entender.
Mejora continua
El uso que hacen los clientes ayuda a dar forma al producto, a las plantillas y a las guías que seguimos perfeccionando.
Fiabilidad en el día a día
Queremos que SuperSurvey resulte fiable para los equipos que dependen de las encuestas para conocer la opinión de sus clientes, investigar, gestionar sus operaciones y tomar decisiones internas.
Confianza, privacidad y responsabilidad
Quien evalúa una plataforma de encuestas debería poder encontrar información clara sobre el servicio. Las páginas siguientes explican con más detalle cómo gestiona SuperSurvey la información importante del producto y de la cuenta:
- Seguridad y privacidad: una visión general de la privacidad, la seguridad de la cuenta y el tratamiento de los datos
- Términos del servicio: información sobre suscripciones, facturación, cancelación y acceso al servicio
- Contacto: cómo escribirnos con preguntas sobre el producto, el soporte o tu cuenta
Contacto y ubicación
Somos una empresa australiana y nuestra dirección postal es:
Dirección postal
Suite 1, Ground Floor,
Enterprise 1,
Innovation Campus UOW Squires Way,
North Wollongong NSW 2500
Para soporte, ayuda con tu cuenta o preguntas generales, visita nuestra página de contacto.