สรุปด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย
- การทดลองใช้ฟรีและแพ็กเกจแบบชำระเงิน: หากคุณเริ่มทดลองใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินหรือเริ่มการสมัครใช้งาน การเรียกเก็บเงินจะเริ่มขึ้นตามราคาและเงื่อนไขการเรียกเก็บเงินที่แสดงไว้เมื่อสมัครสมาชิก เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนวันต่ออายุหรือวันที่เปลี่ยนเป็นแบบชำระเงิน
- วิธียกเลิก: คุณสามารถยกเลิกได้จากบัญชีของคุณหรือโดยติดต่อเราก่อนวันต่ออายุครั้งถัดไป การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่จะไม่ย้อนกลับรายการเรียกเก็บเงินที่เกิดขึ้นแล้วสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
- เมื่อการเข้าถึงสิ้นสุด: หากการสมัครใช้งานแบบชำระเงินของคุณสิ้นสุดลง ถูกยกเลิก หรือการชำระเงินเพื่อต่ออายุไม่สำเร็จ ฟีเจอร์แบบชำระเงินอาจหยุดทำงานทันทีหรือเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินล่วงหน้าไว้ และบัญชีของคุณอาจถูกเปลี่ยนเป็นสถานะฟรีหรือสถานะที่ถูกจำกัด
- ข้อมูลหลังการยกเลิกหรือการไม่ชำระเงิน: เราอาจเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและข้อมูลแบบสำรวจไว้เป็นระยะเวลาจำกัดหลังการยกเลิก การหมดอายุ หรือการชำระเงินไม่สำเร็จ แต่เราไม่รับประกันการเข้าถึง การกู้คืน การส่งออก หรือการจัดเก็บอย่างต่อเนื่องเป็นระยะเวลาใดเป็นการเฉพาะ เว้นแต่กฎหมายกำหนด
- การคืนเงิน: โดยทั่วไปค่าบริการไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนด หรือเว้นแต่เราเลือกที่จะคืนเงินให้ตามดุลยพินิจของเรา คำขอคืนเงินควรส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อเรา
สำคัญ: สรุปนี้มีไว้เพื่อความสะดวกเท่านั้น ข้อกำหนดการใช้บริการฉบับเต็มด้านล่างมีผลเหนือกว่า
การยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการนี้
ข้อกำหนดการใช้บริการนี้เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่างคุณกับ SuperSurvey เกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์ เครื่องมือแบบสำรวจ และบริการที่เกี่ยวข้องของเรา (รวมเรียกว่า "บริการ") การเข้าถึงหรือใช้บริการ การสร้างบัญชี การเริ่มทดลองใช้ฟรี หรือการซื้อการสมัครใช้งาน ถือว่าคุณตกลงตามข้อกำหนดการใช้บริการนี้ หากคุณไม่ตกลง คุณจะต้องไม่ใช้บริการ
ข้อกำหนดการใช้บริการนี้มีผลใช้กับทุกโดเมนและทุกประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ที่เราใช้ในการให้บริการ SuperSurvey
บัญชีและคุณสมบัติของผู้ใช้
คุณอาจใช้ SuperSurvey ได้ก็ต่อเมื่อคุณมีความสามารถตามกฎหมายในการทำข้อตกลงที่มีผลผูกพันกับเรา และก็ต่อเมื่อคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้บริการนี้และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติขั้นต่ำ
คุณจะต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี ใช้ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริง และให้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้องตามความเป็นจริง
ความรับผิดชอบต่อบัญชี
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ และต่อการรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณให้ปลอดภัย
การใช้งานอย่างซื่อสัตย์
คุณจะต้องไม่แอบอ้างเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น บิดเบือนตัวตนของคุณ หรือใช้รายละเอียดบัญชีที่ทำให้เข้าใจผิด
การเข้าถึงร่วมกัน
คุณจะต้องไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงหรือใช้บัญชีของคุณในลักษณะที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้บริการนี้หรือแพ็กเกจที่คุณซื้อ
การทดลองใช้ฟรี การสมัครใช้งาน การเรียกเก็บเงิน และภาษี
SuperSurvey อาจเสนอแพ็กเกจฟรี แพ็กเกจแบบชำระเงิน การทดลองใช้ฟรี โปรโมชัน และขีดจำกัดของฟีเจอร์ตามแพ็กเกจ เราอาจเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ของแพ็กเกจ ขีดจำกัดของแพ็กเกจ ราคา การจัดชุดบริการ หรือความพร้อมให้บริการได้ทุกเมื่อ
การทดลองใช้ฟรีและการเปลี่ยนเป็นแบบชำระเงิน
หากคุณเริ่มทดลองใช้ฟรีหรือรับข้อเสนอโปรโมชันสำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงิน การทดลองใช้ฟรีจะเปลี่ยนเป็นการสมัครใช้งานแบบชำระเงินภายใต้ราคาและเงื่อนไขการเรียกเก็บเงินที่แสดงต่อคุณเมื่อสมัครสมาชิกหรือที่หน้าชำระเงินเท่านั้น คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการยกเลิกก่อนวันที่การทดลองใช้ฟรีเปลี่ยนเป็นแบบชำระเงินหรือวันต่ออายุ หากคุณไม่ต้องการใช้งานต่อ
การเรียกเก็บเงิน
การสมัครใช้งานแบบชำระเงินจะเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนหรือรายปี ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่คุณเลือกเมื่อสมัครสมาชิก เมื่อซื้อการสมัครใช้งานแบบชำระเงิน คุณอนุญาตให้เราเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่คุณให้ไว้สำหรับค่าบริการการสมัครใช้งานที่เกิดขึ้นเป็นประจำ ภาษีที่เกี่ยวข้อง และค่าใช้จ่ายอื่นใดที่เปิดเผยอย่างชัดเจนระหว่างการซื้อ
การต่ออายุ
เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ณ เวลาที่ซื้อ การสมัครใช้งานแบบชำระเงินจะต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินเดียวกันจนกว่าจะถูกยกเลิก
ภาษี
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อภาษี อากร ค่าธรรมเนียมที่รัฐเรียกเก็บ หรือค่าใช้จ่ายของรัฐในลักษณะเดียวกันที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของคุณ ยกเว้นภาษีที่คำนวณจากรายได้ของเรา
หากต้องการหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินค่าต่ออายุ กรุณายกเลิกก่อนวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป การยกเลิกหลังจากดำเนินการเรียกเก็บเงินแล้วไม่ได้ทำให้เกิดสิทธิ์ในการขอคืนเงินโดยอัตโนมัติ
การยกเลิก การเข้าถึง และข้อมูลหลังการยกเลิกหรือการไม่ชำระเงิน
คุณอาจยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณได้ทุกเมื่อ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่จะไม่ย้อนกลับหรือคิดตามสัดส่วนสำหรับรายการเรียกเก็บเงินที่ชำระแล้วสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณยกเลิก
หากคุณยกเลิกการสมัครใช้งานแบบชำระเงิน โดยทั่วไปคุณจะยังคงเข้าถึงฟีเจอร์แบบชำระเงินได้จนถึงสิ้นรอบการเรียกเก็บเงินที่ชำระล่วงหน้าไว้ เว้นแต่บัญชีของคุณจะถูกระงับหรือยุติก่อนหน้านั้นตามข้อกำหนดการใช้บริการนี้
สิ่งที่เกิดขึ้นหากการชำระเงินไม่สำเร็จ
หากการชำระเงินเพื่อต่ออายุไม่สำเร็จ หรือไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินของคุณได้อีกต่อไป เราอาจระงับ จำกัด ดาวน์เกรด หรือยุติการเข้าถึงฟีเจอร์แบบชำระเงิน เครื่องมือจัดการบัญชี การส่งออก การจัดการแบบสำรวจ การตอบกลับ หรือข้อมูลย้อนหลัง จนกว่าการชำระเงินจะดำเนินการได้สำเร็จ
การเก็บรักษาข้อมูลหลังการยกเลิก การหมดอายุ หรือการชำระเงินไม่สำเร็จ
หลังการยกเลิก การหมดอายุ หรือการชำระเงินไม่สำเร็จ เราอาจเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและข้อมูลแบบสำรวจของคุณไว้เป็นระยะเวลาจำกัดด้วยเหตุผลด้านการดำเนินงาน กฎหมาย ความปลอดภัย การสำรองข้อมูล การป้องกันการฉ้อโกง หรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ อย่างไรก็ตาม เราไม่รับประกันว่าบัญชีที่ถูกยกเลิก หมดอายุ ถูกระงับ หรือค้างชำระจะยังคงเข้าถึง กู้คืน ส่งออก หรือคืนสภาพได้เป็นระยะเวลาใดเป็นการเฉพาะ
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งออกหรือเก็บรักษาข้อมูลที่คุณต้องการก่อนการยกเลิก ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว หรือก่อนการชำระเงินไม่สำเร็จใดๆ ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราอาจลบข้อมูลอย่างถาวรจากบัญชีที่ถูกยกเลิก หมดอายุ ไม่มีการใช้งาน ถูกระงับ หรือค้างชำระ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบอีก
การคืนเงิน
เว้นแต่กฎหมายกำหนด ค่าบริการการสมัครใช้งานและค่าใช้จ่ายอื่นๆ จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ เราอาจพิจารณาคำขอคืนเงินเป็นรายกรณีตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว การตัดสินใจคืนเงินในกรณีใดกรณีหนึ่งไม่ก่อให้เกิดหน้าที่ในการคืนเงินในอนาคต
หากคุณเชื่อว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อเราโดยเร็วที่สุด พร้อมระบุรายละเอียดบัญชีและข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่เราจำเป็นต้องใช้ในการพิจารณาคำขอ
การใช้งานที่ยอมรับได้
คุณจะต้องไม่ใช้บริการในลักษณะที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง หลอกลวง ใช้ในทางมิชอบ หรือก่อให้เกิดอันตรายต่อเรา ผู้ใช้ของเรา ผู้ตอบ ระบบ หรือบุคคลภายนอก
ห้ามใช้งานโดยผิดกฎหมายหรือหลอกลวง
ห้ามใช้ SuperSurvey เพื่อฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ละเมิดสิทธิ์ แอบอ้างเป็นผู้อื่น หรือทำให้ผู้ตอบเข้าใจผิด
ห้ามใช้แพลตฟอร์มในทางมิชอบ
ห้ามแทรกแซงการทำงาน ความปลอดภัย ความพร้อมให้บริการ หรือความสมบูรณ์ของบริการ รวมถึงโดยการดึงข้อมูลอัตโนมัติ (scraping) การทำวิศวกรรมย้อนกลับในกรณีที่ต้องห้าม หรือการพยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ห้ามใช้เนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือใช้งานในทางที่ผิด
ห้ามใช้บริการเพื่อเผยแพร่มัลแวร์ สแปม แคมเปญหลอกลวง หรือเนื้อหาที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงทางกฎหมายหรือการดำเนินงานต่อเราหรือผู้อื่น
การระงับและการยุติ
เราอาจระงับ จำกัด หรือยุติการเข้าถึงบริการ ไม่ว่าจะแจ้งให้ทราบหรือไม่ก็ตาม หากเรามีเหตุอันสมควรเชื่อว่า:
- คุณได้ฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้บริการนี้
- การใช้งานของคุณก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย กฎหมาย ชื่อเสียง หรือการดำเนินงาน
- การชำระเงินเกินกำหนดหรือไม่สำเร็จ
- เราจำเป็นต้องดำเนินการดังกล่าวตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ คำสั่งศาล หรือข้อผูกพันต่อผู้ให้บริการภายนอก หรือ
- การให้บริการต่อไปไม่สามารถทำได้อีกต่อไปในเชิงพาณิชย์ เชิงเทคนิค หรือเชิงการดำเนินงาน
หากบัญชีของคุณถูกระงับหรือยุติ คุณอาจสูญเสียการเข้าถึงเนื้อหา การตอบกลับ เครื่องมือบัญชี การส่งออก และฟังก์ชันแบบชำระเงินบางส่วนหรือทั้งหมด ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราไม่มีความรับผิดต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการระงับ การจำกัด หรือการยุติดังกล่าว
การปฏิเสธความรับผิด คำรับรอง และการจำกัดความรับผิด
บริการมีให้ใช้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่พร้อมให้บริการ" ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต SuperSurvey ปฏิเสธคำรับรองทั้งหมด ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้ง โดยนัย ตามกฎหมาย หรือในลักษณะอื่น รวมถึงคำรับรองโดยนัยเกี่ยวกับความสามารถในการจำหน่ายได้ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ กรรมสิทธิ์ และการไม่ละเมิดสิทธิ์
เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด ปลอดภัย หรือพร้อมใช้งานตลอดเวลา หรือว่าข้อมูลใดๆ จะไม่สูญหาย เสียหาย ล่าช้า หรือไม่สามารถเข้าถึงได้
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต SuperSurvey และบริษัทในเครือ เจ้าของ พนักงาน ผู้รับจ้าง และผู้ให้บริการของ SuperSurvey จะไม่มีความรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง ค่าเสียหายเพื่อเป็นเยี่ยงอย่าง หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษใดๆ หรือต่อการสูญเสียผลกำไร รายได้ ค่าความนิยม การใช้งาน ข้อมูล หรือโอกาสทางธุรกิจใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณ
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดทั้งหมดของเราสำหรับข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการจะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้เราสำหรับบริการในช่วง 12 เดือนล่าสุดก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้องนั้น
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการใช้บริการนี้
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดการใช้บริการนี้เป็นครั้งคราว เมื่อเราดำเนินการดังกล่าว เราอาจแก้ไขวันที่ "ตรวจทานล่าสุด" ในหน้านี้ การที่คุณใช้บริการต่อไปหลังจากฉบับปรับปรุงมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการที่แก้ไขแล้ว
คำถามที่พบบ่อย
การทดลองใช้ฟรีจะเปลี่ยนเป็นการสมัครใช้งานแบบชำระเงินเมื่อใด?
การทดลองใช้ฟรีจะเปลี่ยนเป็นแบบชำระเงินภายใต้เงื่อนไขการเรียกเก็บเงินที่แสดงต่อคุณเมื่อสมัครสมาชิกหรือที่หน้าชำระเงินเท่านั้น หากคุณไม่ต้องการใช้งานต่อ กรุณายกเลิกก่อนวันที่เปลี่ยนเป็นแบบชำระเงินหรือวันต่ออายุ
ฉันจะยกเลิกการสมัครใช้งานได้อย่างไร?
คุณสามารถยกเลิกได้ก่อนวันต่ออายุครั้งถัดไปผ่านบัญชีของคุณหรือโดยติดต่อเรา การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่ไม่ได้ทำให้เกิดการคืนเงินสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันโดยอัตโนมัติ
จะเกิดอะไรขึ้นหากการชำระเงินของฉันไม่สำเร็จ?
เราอาจระงับ จำกัด ดาวน์เกรด หรือยุติการเข้าถึงฟีเจอร์แบบชำระเงินและเครื่องมือบัญชีจนกว่าปัญหาการชำระเงินจะได้รับการแก้ไข เราไม่รับประกันการเข้าถึงข้อมูลย้อนหลังอย่างต่อเนื่องในระหว่างหรือหลังการไม่ชำระเงิน
SuperSurvey เก็บข้อมูลไว้นานเท่าใดหลังการยกเลิก?
เราอาจเก็บรักษาข้อมูลไว้เป็นระยะเวลาจำกัดด้วยเหตุผลด้านการดำเนินงาน การสำรองข้อมูล กฎหมาย ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง หรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ แต่เราไม่รับประกันการจัดเก็บ การเข้าถึง การส่งออก หรือการกู้คืนอย่างต่อเนื่องหลังการยกเลิก การหมดอายุ หรือการชำระเงินไม่สำเร็จ
มีการคืนเงินหรือไม่?
เว้นแต่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ เราอาจพิจารณาคำขอคืนเงินเป็นรายกรณี แต่ไม่รับประกันว่าจะมีการคืนเงิน
มีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน การเข้าถึง หรือสถานะบัญชีหรือไม่?
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการยกเลิก การเรียกเก็บเงิน การคืนเงิน หรือการเข้าถึงบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อเรา แล้วเราจะพิจารณาคำขอของคุณ