Çoktan seçmeli sorular nedir?

Çoktan seçmeli bir soru nelerden oluşur

İki parça vardır ve ikisinin de adı vardır. Kök, soruyu soran cümledir. Seçenekler ise altında sıralanan yanıtlardır. “Bir şey çalışmadığında ilk olarak nereye başvurursunuz?” sorusunda kök bu cümledir; seçenekler ise bir çalışanın başvurabileceği altı yerdir: BT yardım masasından sorunu geçici bir yolla aşıp işe devam etmeye kadar. Yapının tamamı budur.

Bundan çıkan sonuç, kimse yanıt vermeden önce belirlenmiş sabit bir kategori kümesidir. Bu biçimin yaptığı takas budur: katılımcının kendi sözcükleriyle söyleyeceği her şeyi kaybedersiniz, karşılığında da sayabileceğiniz bir yanıt elde edersiniz. Bir anketin büyük kısmı bu takastan oluşur. Kendi yayımlanmış şablon kütüphanemizde 1.422 sorunun 1.201'i (yüzde 84,5) katılımcının önüne sabit bir liste koyar ve bunların 557'si dar anlamıyla çoktan seçmelidir: 516'sı tek yanıt, 41'i birden fazla yanıt alır.¹

Çoktan seçmeli soruların kısaltması MCQ'dur

Tekili MCQ, çoğulu MCQs. Kısaltma, bu biçim üzerine yayımlanmış araştırmaların neredeyse tamamının bulunduğu eğitim ve tıp alanındaki sınavlardan gelir; anket araçları ise sözcükleri açık yazmayı tercih eder. Anlam farkı yoktur. İkisi de altında sabit bir seçenek listesi bulunan bir kök anlamına gelir.

Sınavdaki çoktan seçmeli soru farklı bir soru türüdür

Sınavdaki bir MCQ'nun bir anahtarı, yani doğru seçeneği, ve çeldiricileri, yani akla yatkın yanlış seçenekleri vardır. Böyle bir soruyu yazmanın bütün zorluğu çeldiricilerdedir: yanlış olmaları ve tahminin işe yaramayacağı kadar çekici olmaları gerekir.

Bir ankette ikisi de yoktur. Kimse notlandırılmadığı için seçenek listesi doğru bir yanıtın etrafına kurulmuş bir tuzaklar halkası değildir. İnsanların gerçekte söyleyeceklerini birlikte kapsaması gereken bir kategoriler kümesidir. Kaç seçenek istediğinizi bu tek fark belirler; sınav araştırmalarıyla kendi kütüphanemizin farklı sayılara varmasının nedeni de budur ve aşağıdaki seçenek sayısı bölümü bunu tartışıyor.

Çoktan seçmeli soru türleri ve her birinin ne zaman kullanılacağı

Bütün işi altı kontrol görür. Katılımcının fiilen ne yaptığı bakımından farklılaşırlar; bu, her birinin size veri kalitesi açısından neye mal olduğunu da belirler. Bunlardan ikisi neredeyse her şeyi karşılar: yalnızca bir kez doldurabileceğiniz bir daire ve doğru olduğu her durumda işaretleyebileceğiniz bir kutu.

Radyo düğmeleri tek yanıt alır. Onay kutuları geçerli olan her yanıtı alır.

Bu satırlardan ikisinin kendi kılavuzu vardır, çünkü ifade biçimi formattan daha zordur: katılma madde setleri için Likert ölçeği soruları, numaralı bir çizgi üzerinde ilerleyen her şey için 1'den 5'e derecelendirme ölçekleri.

Altısının hepsine uygulanan bir kural var. U.S. Census Bureau (ABD Nüfus Sayım Bürosu), birden fazla yöntemle uygulanan anket formlarına ilişkin yönergelerinde evrensel sunumu ilk sıraya koyar: katılımcı hangi kanaldan yanıt verirse versin, her katılımcı aynı soruyla ve aynı yanıt kategorileriyle karşılaşmalıdır.⁴ Web'de açılır liste olan ve telefonda sesli okunan bir listeye dönüşen bir soru bu kuralı zaten bozmuştur ve iki yanıt kümesi karşılaştırılamaz.

Çoklu yanıt soruları “geçerli olanların tümünü işaretleyin” biçimidir

“Çoklu yanıt” ve “çoklu seçim” aynı kontrolün adlarıdır: onay kutuları, geçerli olan her birini işaretleyin. Ad önemlidir, çünkü sonraki aşamalardaki hesabı değiştirir. Bir katılımcı aynı anda altı satırda sayılabilir; bu yüzden sütunun toplamı yüzde 100 etmez ve bunda bir yanlışlık yoktur.

Ayrıca çoğu kılavuzun ima ettiğinden daha nadirdir. Yayımlanmış 1.422 soruda bunu 41 kez kullanıyoruz; bu yüzde 2,9 eder ve 109 şablonun 29'unda yer alır. Kullandığımızda liste daha uzun olur: tekli seçmeli bir sorudaki 5'e karşı ortanca 7 seçenek, çünkü kimse tek bir seçime zorlanmaz ve liste her durumu karşılamak zorundadır.¹

Kopyalayabileceğiniz çoktan seçmeli soru örnekleri

Tam seçenek listeleriyle 17 soru; her biri yayımlanmış ve kullanılan bir şablondan alındı, örneğin çalışan ayrılış anketi ve müşteri profili anketi. Burada hiçbir şey taslak değildir. Aşağıdaki seçenekler, yayımlanan seçeneklerin ta kendisidir; tek bir istisna var: son satın alma sorusunun zaman aralıkları, her sınır tam olarak bir seçeneğe ait olacak şekilde yeniden yazıldı ve altındaki not bunu belirtiyor. Her blok, önce soru sonra seçenekler olmak üzere düz metin olarak kopyalanır ve yapıştırmaya hazırdır.

Zorunlu seçim adı üstünde: listede orta nokta, “uygulanamaz” ya da yanıt vermeyi reddetme yolu yoktur. Bu bir ihmal değil, bilinçli bir tasarımdır: hangi yan hakkın kesileceğini soruyorsanız, bir çıkış seçeneği hiçbir şeyi yanıtlamaz. Ayrıca göründüğünden daha yaygındır: kütüphanemizdeki tekli seçmeli soruların yüzde 60,1'i hiçbir çıkış seçeneği sunmaz: “Diğer” yok, “Bunların hiçbiri” yok, hiçbir çıkış yolu yok.¹

Çoktan seçmeli sorularda kaç seçenek olmalı?

Makul yanıtları kapsayacak kadar birbirini dışlayan seçenek kullanın; kendi kütüphanemizde en sık görülen sayı beştir. Sayı, gerçek yanıtlar listesinden çıkar, tersi değil: insanların vereceği yanıtları yazın, hiçbir ikisinin örtüşmediğini kontrol edin; vardığınız sayı ihtiyacınız olan sayıdır.

516 tekli seçmeli sorunun 275'i beş seçenek sunar; bu, geri kalan 241 sorunun toplamından fazladır. Aralığı dört, beş veya altıya genişletirseniz 516'nın 440'ını elde edersiniz. 8 soru iki seçenekle yetinir, 2 soru ona kadar uzanır ve dokuz seçenek kullanan tek bir soru bile yoktur.¹

En bilinen araştırma üç diyor. Vyas ve Supe, bir sınav MCQ'sunun kaç seçenek taşıması gerektiğine dair literatürü inceledi ve üçün tercih edilmesi gerektiği sonucuna vardı: yazılacak daha az çeldirici, aday için daha az okuma, madde başına daha az süre ve dolayısıyla aynı saatte daha fazla madde; bu da müfredatın daha büyük bir kısmını kapsar.³ Bu bulgu sağlamdır ve buna itiraz etmiyoruz.

Ancak ankete aktarılamaz, çünkü bir anketteki dördüncü ve beşinci seçenekler çeldirici değildir. Kategoridirler. Bir kanal sorusundan “İnceleme veya karşılaştırma sitesi” seçeneğini silin; sizi orada bulan kişiler ya doğru olmayan bir şeyi seçmek ya da anketi bırakmak zorunda kalır. Sınavın sorusu, kaç yanlış yanıtla idare edebileceğinizdir. Anketin sorusu ise kaç gerçek yanıtı dışarıda bırakabileceğinizdir. Bunların yanıtları farklıdır ve bizim kütüphanemizde yanıt çoğunlukla beş çıkar.

Yanıt seçenekleri nasıl yazılır

Kullanılamayan çoktan seçmeli verilerin çoğunu iki hata açıklar ve ikisi de soruda değil, seçenek listesindedir. Örtüşen seçenekler; böylece aynı kişi ikisine birden uyar. Ve tükenen seçenekler; böylece birinin yanlış olan bir seçeneği seçmesi gerekir.

Örtüşen aralıklar en yaygın hatadır

Yaş, gelir ve zaman aralıkları bir sınırı paylaştığında en çok zararı verir. Her aralık için kural, alt sınırın dahil, üst sınırın hariç olmasıdır ve ifade bunu söylemelidir: “25 ile 34” ve “35 ile 44” tam sayı yaşlar için işe yarar, ama “1 ile 3 ay” ve “3 ile 12 ay” ikisi de üçüncü ayı sahiplenir; dolayısıyla tam o noktadaki bir katılımcının iki geçerli yanıtı olur. Yaş ve gelir ayrıca hassas alanlarla birlikte gelen ek kuralları da taşır, bu yüzden demografik soru seçeneklerini bunlar için hazırlanmış bir listeden seçin.

Yaş ve cihaz satırları SuperSurvey şablon kütüphanesinden yayımlanmış sorulardır (müşteri profili, uygulama geri bildirimi). Sıklık ve son satın alma satırları bu sayfada düzeltilmiştir; yayımlanmış müşteri profili versiyonları hâlâ ortak sınırları ve abonelik seçeneğini taşıyor. Zayıf versiyonlar karşılaştırma için yazılmıştır.

Liste tükenebiliyorsa bir “Diğer” veya “Bunların hiçbiri” ekleyin

Onay kutusu soruları neredeyse her zaman bunlardan birini taşır. Kütüphanedeki 41 çoklu seçim sorusunun 36'sı “Bunların hiçbiri” ya da bir eşdeğerini sunar ve bunların 30'unda bu seçenek en sondadır. Tekli seçmeli sorular ise çoğunlukla sunmaz: yüzde 32,4'ü bir “yanıt yok” seçeneği sunar ve yalnızca yüzde 8,7'si açık bir “Diğer” seçeneği sunar.¹

Bu asimetri dikkatsizlik değildir. Radyo düğmelerinde boş bir yanıt atlama olarak okunur. Onay kutularında ise boş bir yanıt ya “bunların hiçbiri geçerli değildi” ya da “bu soruyu atladım” olarak okunur ve kaydedilen verilerde ikisini ayıran hiçbir şey yoktur. Bu yüzden onay kutusu versiyonu bu seçeneği taşımak zorundadır, radyo düğmesi versiyonu ise atlamayı olduğu gibi bırakabilir.

Çıkış seçeneğini eklememek yanıtı ortadan kaldırmaz. İnsanları tam olarak doğru olmayan en yakın seçeneğe iter; bu da sonuçlarda asla göremeyeceğiniz bir ölçüm hatasıdır.

Onay kutusu sorusunda “Bunların hiçbiri” seçeneğini dışlayıcı yapın

Gerçek bir seçenekle birlikte işaretlenebilen bir “Bunların hiçbiri”, anlamsız bir satır üretir: katılımcı hem hiçbir şeyin geçerli olmadığını hem de bir şeyin geçerli olduğunu söylemiş olur. Seçenek dışlayıcı olmalıdır ve bu bir ifade meselesi değil, bir ayardır. Şöyle ayarlayın:

1. Seçeneği düzenleyicide dışlayıcı olarak işaretleyin

   Çoğu anket aracında her seçenek için dışlayıcı, yukarıdakilerin hiçbiri veya tek yanıt adı verilen bir ayar bulunur. Bunu “Bunların hiçbiri”, “Hiçbir sorun olmadı”, “Hiçbir şey için BT'ye ihtiyaç duymadım” ve listenin geri kalanının boş olduğu anlamına gelen diğer tüm seçenekler için açın. Böylece bu seçeneği işaretlemek diğer tüm kutuları temizler, başka herhangi bir kutuyu işaretlemek de bu seçeneği temizler.

2. Araçta böyle bir ayar yoksa bir doğrulama kuralı ekleyin

   Dışlayıcı seçenek başka herhangi bir şeyle birlikte işaretlendiğinde yanıtı reddedin ve çelişkiyi adıyla belirten bir mesaj gösterin: “Bunların hiçbiri seçeneğini ve başka bir seçeneği işaretlediniz. Lütfen yalnızca birini seçin.” İkisinden birini sessizce silen bir kural, hiç kural olmamasından daha kötüdür, çünkü katılımcının hangisini kastettiğini anlayamazsınız.

3. En alta sabitleyin ve her türlü karıştırmanın dışında tutun

   Dışlayıcı seçenek, gerçek yanıtlardan sonra en son okunur. Listeyi rastgele sıralıyorsanız, en altta kalması için onu rastgele sıralamanın dışında tutun.

4. Göndermeden önce deneyin

   Anketi önizleyin, iki gerçek seçeneği işaretleyin, ardından “Bunların hiçbiri” seçeneğini işaretleyip ikisinin temizlendiğini kontrol edin. Sonra tekrar gerçek bir seçeneği işaretleyin ve “Bunların hiçbiri” seçeneğinin temizlendiğini kontrol edin. Bunlardan biri başarısız olursa dışa aktarılan veriler ikisini birden işaretleyen satırlar içerir ve sonraki hiçbir adım bunları onaramaz.

Seçeneklerin ne anlama geldiğini kök belirler

Seçenekler ancak kök neyin ve ne zaman sorulduğunu netleştirirse işe yarar. “En son siparişinizi düşündüğünüzde” ve “son 30 gün içinde” ifadeleri gerçek bir iş görür: iki katılımcının iki farklı şey hakkında yanıt vermesini engeller. Pew Research Center da gizli varsayımlar konusunda aynı noktaya değinir. Katılımcının bir fikri, bir arabası ya da bir yöneticisi olduğunu sessizce varsayan bir soru yine de bir yanıt toplar ve bu yanıt hiçbir anlam taşımaz.⁵

Kök yanıtı bir yöne de çekebilir. “Mükemmel desteğimiz size ne kadar yardımcı oldu?” sorusu, katılımcı listeye ulaşmadan hangi seçeneği umduğunuzu ona söyler; övücü seçenekleri başa koyan bir liste de aynı şeyi daha sessizce yapar. Her kökü, içine gizlice yerleştirilmiş bir yargı açısından okuyun ve seçeneklere sıra gelmeden önce yönlendirici ifadeleri kaldırın.

Çoktan seçmeli sorular nasıl analiz edilir ve sonuçlar nasıl raporlanır

Tekli seçmeli olan kolaydır. Her seçenek için seçimleri sayın, soruyu yanıtlayan kişi sayısına bölün; sütunun toplamı yüzde 100 eder. Yöntemin tamamı budur. Toplayacağınız en temiz nicel veridir, çünkü kategoriler kimse soruyu görmeden önce sabitlenmiştir.

Raporların hata yaptığı yer çoklu seçimdir. Her seçenek kendi başına bir evet-hayır sorusudur; dolayısıyla her biri bir pastanın dilimi değil, katılımcıların bir yüzdesidir. Diyelim ki katılımcıların yüzde 60'ı “Fiyatlandırma”yı, yüzde 55'i “Eksik özellikler”i işaretledi. Bu yüzde 115 eder ve doğrudur. Katılımcılar birden fazla seçenek seçebildiği için toplamlar yüzde 100'ü aşabilir; bu marjinal değerler tek başına kaç kişinin ikisini birden seçtiğini söylemez. Yalnızca iki yüzde biliniyorsa, ikisini birden işaretleyenlerin payı yüzde 15 ile 55 arasında herhangi bir yerde olabilir. Bunu asla yeniden 100'e normalize etmeyin ve buradan asla bir örtüşme okumayın.

100 katılımcının tam olarak bu iki rakamı üretebileceği yollardan biri şöyle:

Fiyatlandırma: 15 + 45 = 100'de 60, yani yüzde 60. Eksik özellikler: 15 + 40 = 55, yani yüzde 55. Yalnızca 15 kişi ikisini birden işaretledi ve iki ana rakam bunu size söyleyemez. Bunu yalnızca dört hücre söyleyebilir.

Onay kutusu sorusu için üç şeyi raporlayın: her seçeneği seçen katılımcıların yüzdesi, katılımcı başına ortalama işaret sayısı ve uzun bir listede hangi seçeneklerin birlikte seçildiği. İlki ana rakamdır. İkincisi listenin fazla uzun olup olmadığını söyler. Üçüncüsü segmentlerin saklandığı yerdir ve marjinal değerlere değil, hücrelere ihtiyaç duyar. Okurun tabloyu yeniden kurabilmesi için her yüzdenin yanında sayıyı yayımlayın; bir anket dışa aktarımından sayıların ve yüzdelerin nasıl raporlanacağı kendi kılavuzunda anlatılıyor.

Hangi biçimi kullanmış olursanız olun, yanıt size hangi kategori olduğunu söyler, nedenini asla söylemez. En zahmetsiz çözüm, hemen ardından tek bir açık uçlu soru eklemektir. Ölçek ifadeleri, soru sırası ve bunların geçerli olması için kaç gönderime ihtiyaç duyduğunuz gibi komşu kararlar Kılavuzlar ve Yardım bölümünde yer alıyor.

Sıkça sorulan sorular

Nasıl saydık

10 Eylül 2026'da SuperSurvey kütüphanesinde yayında olan her şablondaki her soruyu, yani 109 şablon ve 1.422 soruyu okuduk ve her birini kullandığı yanıt kontrolüne göre sınıflandırdık: tekli seçmeli, çoklu seçim, derecelendirme ölçeği veya açık metin. Seçenek sayıları, çıkış seçenekleri dahil, yayımlandığı haliyle seçeneklerdir.

Seçeneklerinden biri “Diğer”, “Başka bir şey”, “Bunların hiçbiri”, “Belirtmemeyi tercih ederim”, “Bilmiyorum” ya da doğrudan bir eşdeğeri olduğunda soru çıkış seçeneği sunuyor sayılır. Eşleştirme bir parçaya değil seçeneğin tamamına göre yapılır; bu yüzden “Birlikte çalıştığım kişiler” bir “Diğer” olarak sayılmaz.

Bu veri ne değildir: dünyadaki anketlerden alınmış bir örneklem. Bir anket aracının iyi uygulama olarak yayımladığı şeydir; bu da onu editoryal gelenek hakkında bir kanıt yapar, fazlasını değil. Rakamımızın yayımlanmış araştırmayla çeliştiği yerlerde, seçenek sayılarında olduğu gibi, hangisi daha çok işimize geliyorsa onu aktarmak yerine bunu açıkça söyledik. Kütüphane ayrıca büyüyor. Bu kesit 109 şablondan oluşuyor; sonraki bir grup toplamları değiştirecek.

Kaynaklar

1. SuperSurvey Soru Derlemi, yayındaki 109 şablon ve 1.422 soru, 11 Eylül 2026'da okundu.
2. SuperSurvey Response Benchmark: 16 Eylül 2023 ile 25 Ağustos 2026 arasında 25.112 ankete verilen 2.274.520 gönderim.
3. Vyas, R., and Supe, A. (2008). Multiple choice questions: a literature review on the optimal number of options. The National Medical Journal of India, 21(3), 130-133. pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/19004145
4. Martin, E., Childs, J. H., DeMaio, T., Hill, J., Reiser, C., Gerber, E., Styles, K., and Dillman, D. (2007). Guidelines for designing questionnaires for administration in different modes (RSM2007-42). U.S. Census Bureau. census.gov/library/working-papers/2007/adrm/rsm2007-42.html
5. Pew Research Center. Writing survey questions. pewresearch.org/our-methods/u-s-surveys/writing-survey-questions