คำถามแบบหลายตัวเลือกคืออะไร?

คำถามแบบหลายตัวเลือกประกอบด้วยอะไร

มีสองส่วน และทั้งสองส่วนมีชื่อเรียก ตัวคำถามคือประโยคที่ถาม ตัวเลือกคือคำตอบที่เรียงอยู่ด้านล่าง ในคำถาม “เมื่อมีอะไรใช้งานไม่ได้ คุณหันไปพึ่งทางไหนเป็นอันดับแรก?” ตัวคำถามคือประโยคนั้น และตัวเลือกคือหกทางที่พนักงานอาจหันไปพึ่ง ตั้งแต่ฝ่ายช่วยเหลือด้านไอทีไปจนถึงหาทางเลี่ยงปัญหาแล้วทำงานต่อ นั่นคือโครงสร้างทั้งหมด

ผลที่ตามมาคือชุดหมวดหมู่ที่ตายตัว ซึ่งกำหนดไว้ก่อนที่ใครจะตอบ นี่คือข้อแลกเปลี่ยนของรูปแบบนี้ คุณเสียสิ่งที่ผู้ตอบอาจพูดด้วยถ้อยคำของตนเอง และได้คำตอบที่นับได้มาแทน แบบสำรวจส่วนใหญ่ก็สร้างขึ้นบนข้อแลกเปลี่ยนนี้ ในคลังเทมเพลตที่เราเผยแพร่เอง คำถาม 1,201 จาก 1,422 ข้อ (ร้อยละ 84.5) ให้รายการที่ตายตัวแก่ผู้ตอบ และ 557 ข้อในจำนวนนี้เป็นคำถามแบบหลายตัวเลือกในความหมายที่เคร่งครัด คือ 516 ข้อที่รับคำตอบเดียว และ 41 ข้อที่รับได้หลายคำตอบ¹

ชื่อย่อของคำถามแบบหลายตัวเลือกคือ MCQ

ภาษาอังกฤษเขียน MCQ เมื่อหมายถึงข้อเดียว และ MCQs เมื่อหมายถึงหลายข้อ ตัวย่อนี้มาจากการประเมินผลด้านการศึกษาและการแพทย์ ซึ่งเป็นแหล่งของงานวิจัยที่ตีพิมพ์เกี่ยวกับรูปแบบนี้เกือบทั้งหมด ส่วนผู้ให้บริการแบบสำรวจมักเขียนชื่อเต็ม ความหมายไม่ต่างกัน ทั้งสองหมายถึงตัวคำถามที่มีรายการตัวเลือกตายตัวอยู่ด้านล่าง

คำถามแบบหลายตัวเลือกในข้อสอบเป็นคำถามคนละประเภท

MCQ ในข้อสอบมีเฉลย คือตัวเลือกที่ถูก และมีตัวลวง คือตัวเลือกผิดที่ดูน่าเชื่อ ความยากทั้งหมดของการเขียนข้อสอบแบบนี้อยู่ที่ตัวลวง ตัวลวงต้องผิด และต้องดึงดูดพอที่การเดาจะไม่ได้ผล

แบบสำรวจไม่มีทั้งสองอย่าง ไม่มีใครถูกให้คะแนน รายการตัวเลือกจึงไม่ใช่วงกับดักที่ล้อมคำตอบที่ถูกไว้ แต่เป็นชุดหมวดหมู่ที่รวมกันแล้วต้องครอบคลุมสิ่งที่ผู้คนจะตอบจริง ความแตกต่างข้อเดียวนี้กำหนดว่าคุณต้องการตัวเลือกกี่ข้อ และเป็นเหตุผลที่งานวิจัยด้านข้อสอบกับคลังของเราได้ตัวเลขต่างกัน ซึ่งอธิบายไว้ในส่วนจำนวนตัวเลือกด้านล่าง

ประเภทของคำถามแบบหลายตัวเลือก และควรใช้แต่ละแบบเมื่อใด

งานทั้งหมดนี้ใช้ตัวควบคุมเพียงหกแบบ แต่ละแบบต่างกันที่สิ่งที่ผู้ตอบต้องลงมือทำจริง ซึ่งก็คือต้นทุนด้านคุณภาพข้อมูลของแต่ละแบบด้วย สองแบบในนั้นครอบคลุมเกือบทุกอย่าง คือวงกลมที่เติมได้ครั้งเดียว และช่องที่ทำเครื่องหมายได้มากเท่าที่เป็นจริง

ปุ่มตัวเลือกรับคำตอบเดียว ช่องทำเครื่องหมายรับได้มากเท่าที่ตรงกับผู้ตอบ

สองแถวในนั้นมีคู่มือของตัวเอง เพราะการเลือกถ้อยคำยากกว่าตัวรูปแบบ ได้แก่คำถามมาตราส่วนแบบลิเคิร์ทสำหรับชุดข้อคำถามวัดความเห็นด้วย และมาตราส่วนประมาณค่า 1 ถึง 5สำหรับทุกอย่างที่ไล่ไปตามเส้นที่มีตัวเลข

มีกฎข้อหนึ่งที่ใช้กับทั้งหกแบบ U.S. Census Bureau (สำนักงานสำมะโนประชากรสหรัฐฯ) ให้การนำเสนอแบบเดียวกันเป็นหลักข้อแรกในแนวทางการออกแบบแบบสอบถามที่ใช้มากกว่าหนึ่งช่องทาง ผู้ตอบทุกคนควรได้พบคำถามเดียวกันและหมวดคำตอบเดียวกัน ไม่ว่าจะตอบผ่านช่องทางใด⁴ ดรอปดาวน์บนเว็บที่กลายเป็นรายการซึ่งอ่านให้ฟังทางโทรศัพท์ได้ฝ่าฝืนหลักนี้ไปแล้ว และคำตอบสองชุดนั้นเปรียบเทียบกันไม่ได้

คำถามแบบหลายคำตอบคือรูปแบบให้เลือกทุกข้อที่ตรง

“แบบหลายคำตอบ” และ “เลือกได้หลายข้อ” เรียกตัวควบคุมเดียวกัน คือช่องทำเครื่องหมาย ให้ทำเครื่องหมายทุกข้อที่ตรง ชื่อเรียกสำคัญเพราะเปลี่ยนการคำนวณในขั้นถัดไป ผู้ตอบหนึ่งคนอาจถูกนับในหกแถวพร้อมกัน คอลัมน์จึงรวมกันไม่เท่ากับร้อยละ 100 และไม่ได้มีอะไรผิดพลาด

รูปแบบนี้ยังพบน้อยกว่าที่คู่มือส่วนใหญ่ชวนให้เข้าใจ เราใช้รูปแบบนี้ 41 ครั้งจากคำถามที่เผยแพร่ 1,422 ข้อ คิดเป็นร้อยละ 2.9 ใน 29 จาก 109 เทมเพลต และเมื่อใช้ รายการจะยาวกว่า คือค่ามัธยฐาน 7 ตัวเลือก เทียบกับ 5 ตัวเลือกในคำถามแบบตัวเลือกเดียว เพราะไม่มีใครถูกบังคับให้เลือกข้อเดียว และรายการต้องรองรับทุกกรณี¹

ตัวอย่างคำถามแบบหลายตัวเลือกที่คุณคัดลอกได้

คำถาม 17 ข้อพร้อมรายการตัวเลือกครบถ้วน ทุกข้อนำมาจากเทมเพลตที่เผยแพร่และใช้งานอยู่จริง เช่นแบบสำรวจพนักงานที่ลาออกและแบบสำรวจโปรไฟล์ลูกค้า ไม่มีข้อใดเป็นเพียงร่าง ตัวเลือกด้านล่างคือตัวเลือกที่ใช้งานจริง ยกเว้นข้อเดียว คือคำถามเรื่องการซื้อครั้งล่าสุดซึ่งปรับถ้อยคำของช่วงเวลาใหม่ให้ขอบแต่ละขอบอยู่ในตัวเลือกเดียวเท่านั้น และมีหมายเหตุใต้คำถามบอกไว้ แต่ละบล็อกคัดลอกเป็นข้อความธรรมดา คำถามตามด้วยตัวเลือก พร้อมวาง

การบังคับเลือกก็เป็นอย่างที่ชื่อบอก รายการไม่มีจุดกึ่งกลาง ไม่มี “ไม่เกี่ยวข้อง” และไม่มีทางปฏิเสธที่จะตอบ นี่คือการออกแบบโดยตั้งใจ ไม่ใช่การมองข้าม ถ้าคุณถามว่าสวัสดิการใดจะถูกตัด ตัวเลือกให้เลี่ยงไม่ตอบก็ไม่ได้ตอบอะไรเลย รูปแบบนี้ยังพบบ่อยกว่าที่คิด ร้อยละ 60.1 ของคำถามแบบตัวเลือกเดียวในคลังของเราไม่มีตัวเลือกทางออกเลย ไม่มี “อื่น ๆ” ไม่มี “ไม่มีข้อใดเลย” ไม่มีทางออก¹

คำถามแบบหลายตัวเลือกต้องมีกี่ตัวเลือก?

ใช้ตัวเลือกที่ไม่ซ้อนทับกันให้มากพอจะครอบคลุมคำตอบที่เป็นไปได้ ห้าตัวเลือกเป็นค่าฐานนิยมในคลังของเราเอง จำนวนเป็นผลจากรายการคำตอบจริง ไม่ใช่กลับกัน เขียนคำตอบที่ผู้คนจะให้ ตรวจว่าไม่มีสองข้อใดซ้อนทับกัน แล้วจำนวนที่ได้ก็คือจำนวนที่คุณต้องการ

คำถามแบบตัวเลือกเดียว 275 จาก 516 ข้อมีห้าตัวเลือก มากกว่าอีก 241 ข้อรวมกัน ขยายเป็นสี่ ห้า หรือหกตัวเลือก จะได้ 440 จาก 516 ข้อ มี 8 ข้อที่ใช้เพียงสองตัวเลือก 2 ข้อยาวถึงสิบตัวเลือก และไม่มีข้อใดใช้เก้าตัวเลือกเลย¹

งานวิจัยที่รู้จักกันดีที่สุดบอกว่าสาม Vyas และ Supe ทบทวนวรรณกรรมว่าข้อสอบ MCQ ควรมีกี่ตัวเลือก และสรุปว่าควรเลือกใช้สามตัวเลือก เพราะมีตัวลวงที่ต้องเขียนน้อยลง ผู้สอบอ่านน้อยลง ใช้เวลาต่อข้อน้อยลง จึงมีข้อสอบได้มากขึ้นในหนึ่งชั่วโมงเท่าเดิม ซึ่งครอบคลุมเนื้อหาที่ออกสอบได้มากขึ้น³ ข้อค้นพบนั้นหนักแน่น และเราไม่ได้โต้แย้ง

ข้อค้นพบนี้นำมาใช้กับแบบสำรวจไม่ได้ เพราะตัวเลือกที่สี่และห้าในแบบสำรวจไม่ใช่ตัวลวง แต่เป็นหมวดหมู่ ลบ “เว็บไซต์รีวิวหรือเปรียบเทียบ” ออกจากคำถามเรื่องช่องทาง แล้วคนที่รู้จักคุณจากที่นั่นจะต้องเลือกสิ่งที่ไม่จริงหรือเลิกทำแบบสำรวจ คำถามของข้อสอบคือจะมีคำตอบผิดน้อยที่สุดได้แค่ไหน คำถามของแบบสำรวจคือจะยอมตกหล่นคำตอบจริงได้น้อยเพียงใด สองคำถามนี้มีคำตอบต่างกัน และในคลังของเรา คำตอบที่ได้บ่อยที่สุดคือห้า

วิธีเขียนตัวเลือกคำตอบ

ข้อบกพร่องสองข้อเป็นต้นเหตุของข้อมูลแบบหลายตัวเลือกที่ใช้ไม่ได้เกือบทั้งหมด และทั้งสองอยู่ที่รายการตัวเลือก ไม่ใช่ตัวคำถาม ข้อแรกคือตัวเลือกที่ซ้อนทับกัน คนคนเดียวจึงเข้าได้สองตัวเลือก ข้อที่สองคือตัวเลือกที่ไม่ครอบคลุม ใครบางคนจึงต้องเลือกข้อที่ไม่จริง

ช่วงที่ซ้อนทับกันเป็นข้อบกพร่องที่พบบ่อยที่สุด

ช่วงอายุ รายได้ และเวลาสร้างความเสียหายมากที่สุดเมื่อใช้ขอบร่วมกัน กฎสำหรับทุกช่วงคือรวมขอบล่างแต่ไม่รวมขอบบน และถ้อยคำต้องบอกเช่นนั้น “25 ถึง 34” และ “35 ถึง 44” ใช้ได้กับอายุที่เป็นจำนวนเต็ม แต่ “1 ถึง 3 เดือน” และ “3 ถึง 12 เดือน” ต่างก็อ้างเดือนที่สาม ผู้ตอบที่อยู่ตรงนั้นพอดีจึงมีคำตอบที่ถูกต้องได้สองข้อ อายุและรายได้ยังมีกฎเพิ่มเติมที่มากับคำถามที่ละเอียดอ่อน ดังนั้นเลือกตัวเลือกของคำถามด้านประชากรศาสตร์จากรายการที่สร้างมาเพื่อสิ่งนี้โดยเฉพาะ

แถวอายุและอุปกรณ์เป็นคำถามที่เผยแพร่จากคลังเทมเพลตของ SuperSurvey (โปรไฟล์ลูกค้า ความคิดเห็นต่อแอป) แถวความถี่และการซื้อครั้งล่าสุดได้รับการแก้ไขในหน้านี้ ฉบับโปรไฟล์ลูกค้าที่เผยแพร่ยังมีขอบที่ใช้ร่วมกันและตัวเลือกการสมัครสมาชิกอยู่ แบบที่ไม่ดีเขียนขึ้นเพื่อการเปรียบเทียบ

เพิ่ม “อื่น ๆ” หรือ “ไม่มีข้อใดเลย” เมื่อรายการอาจไม่ครอบคลุม

คำถามแบบช่องทำเครื่องหมายแทบจะมีตัวเลือกนี้เสมอ คำถามแบบเลือกได้หลายข้อ 36 จาก 41 ข้อในคลังมี “ไม่มีข้อใดเลย” หรือตัวเลือกที่เทียบเท่า และใน 30 ข้อตัวเลือกนี้อยู่ท้ายสุด ส่วนคำถามแบบตัวเลือกเดียวส่วนใหญ่ไม่มี ร้อยละ 32.4 มีตัวเลือกไม่ตอบ และมีเพียงร้อยละ 8.7 ที่มี “อื่น ๆ” อย่างชัดเจน¹

ความไม่สมมาตรนี้ไม่ใช่ความสะเพร่า สำหรับปุ่มตัวเลือก คำตอบที่เว้นว่างอ่านได้ว่าข้ามไป สำหรับช่องทำเครื่องหมาย คำตอบที่เว้นว่างอ่านได้ทั้ง “ไม่มีข้อใดตรงเลย” และ “ฉันข้ามข้อนี้” และไม่มีสิ่งใดในข้อมูลที่บันทึกไว้แยกสองกรณีนี้ออกจากกัน ฉบับช่องทำเครื่องหมายจึงต้องมีตัวเลือกนี้ ส่วนฉบับปุ่มตัวเลือกปล่อยให้การข้ามเป็นไปตามนั้นได้

การไม่ใส่ทางออกไม่ได้ทำให้คำตอบหายไป แต่ผลักให้ผู้คนไปเลือกตัวเลือกที่ใกล้ที่สุดซึ่งไม่จริงเสียทีเดียว และนั่นคือความคลาดเคลื่อนในการวัดที่คุณจะไม่มีวันเห็นในผลลัพธ์

ตั้งให้ “ไม่มีข้อใดเลย” เลือกร่วมกับข้ออื่นไม่ได้ในคำถามแบบช่องทำเครื่องหมาย

“ไม่มีข้อใดเลย” ที่ทำเครื่องหมายร่วมกับตัวเลือกจริงได้จะสร้างแถวข้อมูลที่ไร้ความหมาย ผู้ตอบบอกทั้งว่าไม่มีข้อใดตรงและมีข้อที่ตรง ตัวเลือกนี้ต้องเลือกร่วมกับข้ออื่นไม่ได้ และนั่นคือการตั้งค่า ไม่ใช่เรื่องของถ้อยคำ ตั้งค่าดังนี้:

1. กำหนดในตัวแก้ไขว่าตัวเลือกนั้นเลือกร่วมกับข้ออื่นไม่ได้

   เครื่องมือแบบสำรวจส่วนใหญ่มีการตั้งค่ารายตัวเลือกที่เรียกว่า ตัวเลือกพิเศษ (exclusive) ไม่มีข้อใดข้างต้น หรือคำตอบเดียว เปิดใช้สำหรับ “ไม่มีข้อใดเลย” “ไม่มีปัญหาใด ๆ” “ไม่ต้องพึ่งฝ่ายไอทีเรื่องใดเลย” และตัวเลือกอื่นที่หมายความว่าส่วนที่เหลือของรายการว่างเปล่า เมื่อทำเครื่องหมายตัวเลือกนี้ ช่องอื่นทั้งหมดจะถูกล้าง และเมื่อทำเครื่องหมายช่องอื่นใด ตัวเลือกนี้จะถูกล้าง

2. หากเครื่องมือไม่มีการตั้งค่านี้ ให้เพิ่มกฎตรวจสอบความถูกต้อง

   ปฏิเสธคำตอบเมื่อมีการทำเครื่องหมายตัวเลือกนั้นร่วมกับข้ออื่น พร้อมข้อความที่บอกถึงความขัดแย้ง: “คุณเลือก ไม่มีข้อใดเลย ร่วมกับตัวเลือกอื่น กรุณาเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง” กฎที่ตัดข้อใดข้อหนึ่งทิ้งเงียบ ๆ แย่กว่าไม่มีกฎ เพราะคุณไม่รู้ว่าผู้ตอบตั้งใจเลือกข้อใด

3. ตรึงไว้ท้ายสุดและไม่ให้ร่วมการสลับลำดับ

   ตัวเลือกนี้จะถูกอ่านเป็นข้อสุดท้าย หลังคำตอบจริงทั้งหมด หากคุณสลับลำดับรายการ ให้ยกเว้นตัวเลือกนี้จากการสลับเพื่อให้อยู่ท้ายสุดเสมอ

4. ทดสอบก่อนส่ง

   ดูตัวอย่างแบบสำรวจ ทำเครื่องหมายตัวเลือกจริงสองข้อ แล้วทำเครื่องหมาย “ไม่มีข้อใดเลย” และตรวจว่าสองข้อนั้นถูกล้าง ทำเครื่องหมายตัวเลือกจริงอีกครั้ง แล้วตรวจว่า “ไม่มีข้อใดเลย” ถูกล้าง หากขั้นใดไม่ผ่าน ข้อมูลที่ส่งออกจะมีแถวที่ทำเครื่องหมายทั้งสองแบบ และไม่มีขั้นตอนใดหลังจากนั้นซ่อมได้

ตัวคำถามกำหนดความหมายของตัวเลือก

ตัวเลือกจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อตัวคำถามระบุชัดว่ากำลังถามถึงอะไรและเมื่อใด “เมื่อนึกถึงคำสั่งซื้อครั้งล่าสุดของคุณ” และ “ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา” ทำหน้าที่จริง คือกันไม่ให้ผู้ตอบสองคนตอบถึงคนละเรื่อง Pew Research Center ชี้ประเด็นเดียวกันเรื่องสมมติฐานที่ซ่อนอยู่ คำถามที่แอบสันนิษฐานว่าผู้ตอบมีความเห็น มีรถ หรือมีหัวหน้า ก็ยังได้คำตอบมา แต่คำตอบนั้นไม่มีความหมาย⁵

ตัวคำถามยังโน้มเอียงคำตอบได้ด้วย “บริการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมของเราช่วยคุณได้มากแค่ไหน?” บอกผู้ตอบว่าคุณหวังตัวเลือกใดตั้งแต่ก่อนถึงรายการ และรายการที่วางตัวเลือกเชิงชมไว้ก่อนก็ทำแบบเดียวกันอย่างแนบเนียนกว่า อ่านตัวคำถามทุกข้อเพื่อหาคำตัดสินที่แฝงมา และตัดถ้อยคำชี้นำออกก่อนจะถึงคิวของตัวเลือก

วิธีวิเคราะห์คำถามแบบหลายตัวเลือกและรายงานผลลัพธ์

คำถามแบบตัวเลือกเดียวเป็นแบบที่ง่าย นับจำนวนครั้งที่เลือกแต่ละตัวเลือก หารด้วยจำนวนคนที่ตอบคำถามนั้น แล้วคอลัมน์จะรวมได้ร้อยละ 100 นั่นคือวิธีทั้งหมด นี่คือข้อมูลเชิงปริมาณที่สะอาดที่สุดที่คุณจะเก็บได้ เพราะหมวดหมู่ถูกกำหนดไว้ก่อนที่ใครจะเห็นคำถาม

คำถามแบบช่องทำเครื่องหมายคือจุดที่รายงานมักผิดพลาด แต่ละตัวเลือกเป็นคำถามใช่หรือไม่ในตัวเอง แต่ละข้อจึงเป็นร้อยละของผู้ตอบ ไม่ใช่ชิ้นส่วนของแผนภูมิวงกลม สมมติว่าร้อยละ 60 ทำเครื่องหมาย “ราคา” และร้อยละ 55 ทำเครื่องหมาย “ฟีเจอร์ที่ขาด” รวมเป็นร้อยละ 115 และถูกต้อง ผลรวมเกินร้อยละ 100 ได้เพราะผู้ตอบเลือกได้มากกว่าหนึ่งตัวเลือก ตัวเลขรวมรายตัวเลือกเพียงอย่างเดียวบอกไม่ได้ว่ามีกี่คนที่เลือกทั้งสองข้อ เมื่อรู้เพียงร้อยละสองตัวนี้ สัดส่วนที่ทำเครื่องหมายทั้งสองข้ออาจเป็นเท่าใดก็ได้ตั้งแต่ร้อยละ 15 ถึง 55 ห้ามปรับกลับให้รวมเป็น 100 และห้ามอ่านการซ้อนทับจากตัวเลขนี้

นี่คือวิธีหนึ่งที่ผู้ตอบ 100 คนให้ตัวเลขทั้งสองนี้ได้พอดี:

ราคา: 15 + 45 = 60 จาก 100 จึงเป็นร้อยละ 60 ฟีเจอร์ที่ขาด: 15 + 40 = 55 จึงเป็นร้อยละ 55 มีเพียง 15 คนที่ทำเครื่องหมายทั้งสองข้อ และตัวเลขหลักสองตัวบอกเรื่องนี้ไม่ได้ มีเพียงสี่ช่องในตารางที่บอกได้

รายงานสามอย่างสำหรับคำถามแบบช่องทำเครื่องหมาย ได้แก่ ร้อยละของผู้ตอบที่เลือกแต่ละตัวเลือก จำนวนเครื่องหมายเฉลี่ยต่อผู้ตอบ และสำหรับรายการยาว ตัวเลือกใดที่มักถูกเลือกคู่กัน อย่างแรกคือตัวเลขหลัก อย่างที่สองบอกว่ารายการยาวเกินไปหรือไม่ อย่างที่สามคือที่ซ่อนของกลุ่มย่อย และต้องใช้ข้อมูลรายช่อง ไม่ใช่ตัวเลขรวม แสดงจำนวนนับไว้ข้างร้อยละทุกตัวเพื่อให้ผู้อ่านสร้างตารางขึ้นใหม่ได้ ส่วนวิธีรายงานจำนวนนับและร้อยละจากไฟล์ที่ส่งออกจากแบบสำรวจมีคู่มือแยกต่างหาก

ไม่ว่าคุณจะใช้รูปแบบใด คำตอบจะบอกว่าอยู่หมวดไหน แต่ไม่เคยบอกว่าทำไม วิธีแก้ที่ถูกที่สุดคือคำถามปลายเปิดหนึ่งข้อต่อจากนั้นทันที การตัดสินใจที่เกี่ยวข้อง เช่น ถ้อยคำของมาตราส่วน ลำดับคำถาม และจำนวนการตอบกลับที่ต้องมีก่อนที่ทั้งหมดนี้จะเชื่อถือได้ อยู่ในหมวดคู่มือและความช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

วิธีที่เรานับ

เมื่อวันที่ 10 กันยายน 2026 เราอ่านทุกคำถามในทุกเทมเพลตที่เผยแพร่อยู่ในคลังของ SuperSurvey รวม 109 เทมเพลตและคำถาม 1,422 ข้อ และจัดประเภทแต่ละข้อตามตัวควบคุมคำตอบที่ใช้ ได้แก่ ตัวเลือกเดียว ช่องทำเครื่องหมาย มาตราส่วนประมาณค่า หรือข้อความปลายเปิด จำนวนตัวเลือกคือตัวเลือกตามที่เผยแพร่ รวมตัวเลือกทางออกด้วย

คำถามจะนับว่ามีทางออกเมื่อมีตัวเลือกหนึ่งเป็น “อื่น ๆ” “เรื่องอื่น” “ไม่มีข้อใดเลย” “ไม่ขอตอบ” “ไม่ทราบ” หรือคำที่เทียบเท่าโดยตรง การตรวจดูที่ตัวเลือกทั้งข้อ ไม่ใช่บางส่วนของข้อความ “เพื่อนร่วมงาน” จึงไม่ถูกนับเป็น “อื่น ๆ”

สิ่งนี้ไม่ใช่กลุ่มตัวอย่างของแบบสำรวจทั่วโลก แต่คือสิ่งที่เครื่องมือแบบสำรวจรายหนึ่งเผยแพร่เป็นแนวปฏิบัติที่ดี จึงเป็นหลักฐานเกี่ยวกับธรรมเนียมการเขียนเท่านั้น ไม่มากไปกว่านั้น เมื่อตัวเลขของเรากับงานวิจัยที่ตีพิมพ์ไม่ตรงกัน เช่นเรื่องจำนวนตัวเลือก เราได้บอกไว้ แทนที่จะยกตัวเลขที่ดูดีกว่ามาอ้าง คลังนี้ยังเติบโตต่อเนื่อง ชุดข้อมูลนี้มี 109 เทมเพลต ชุดถัดไปจะทำให้ยอดรวมเปลี่ยนไป

เอกสารอ้างอิง

1. SuperSurvey Question Corpus เทมเพลตที่เผยแพร่อยู่ 109 ชุดและคำถาม 1,422 ข้อ อ่านเมื่อวันที่ 11 กันยายน 2026
2. SuperSurvey Response Benchmark แบบสำรวจ 25,112 ชุดและการตอบกลับ 2,274,520 รายการ ระหว่าง 16 กันยายน 2023 ถึง 25 สิงหาคม 2026
3. Vyas, R., and Supe, A. (2008). Multiple choice questions: a literature review on the optimal number of options. The National Medical Journal of India, 21(3), 130-133. pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/19004145
4. Martin, E., Childs, J. H., DeMaio, T., Hill, J., Reiser, C., Gerber, E., Styles, K., and Dillman, D. (2007). Guidelines for designing questionnaires for administration in different modes (RSM2007-42). U.S. Census Bureau. census.gov/library/working-papers/2007/adrm/rsm2007-42.html
5. Pew Research Center. Writing survey questions. pewresearch.org/our-methods/u-s-surveys/writing-survey-questions