Tổng quan nhanh
- Hoạt động trực tuyến từ năm 2003. SuperSurvey đã giúp mọi người thu thập phản hồi trực tuyến trong hơn hai thập kỷ.
- Công ty của Úc. SuperSurvey có trụ sở tại Úc và tập trung vào phần mềm khảo sát thiết thực.
- Xây dựng cho công việc khảo sát thực tế. Nền tảng được thiết kế để việc tạo khảo sát, thu thập lượt trả lời và xem xét kết quả trở nên dễ dàng hơn, không rườm rà phức tạp.
- Tập trung vào sự rõ ràng. Chúng tôi chú trọng đến câu hỏi được viết tốt, cấu trúc khảo sát hợp lý, trải nghiệm của người trả lời và báo cáo giúp mọi người đưa ra quyết định.
- Thông tin dịch vụ quan trọng luôn dễ tìm. Bạn có thể xem các trang Bảo mật & quyền riêng tư, Điều khoản dịch vụ và Liên hệ để biết thêm chi tiết.
Câu chuyện của chúng tôi
SuperSurvey hoạt động trực tuyến từ năm 2003. Nền tảng được tạo ra để giúp mọi người thu thập phản hồi trực tuyến một cách đơn giản và đáng tin cậy.
Khi nền tảng phát triển, mục đích đó vẫn không đổi: giúp việc tạo khảo sát trở nên đơn giản, việc thu thập lượt trả lời trở nên đáng tin cậy và kết quả trở nên dễ hiểu hơn.
Ngày nay, chúng tôi tiếp tục tập trung vào những điều cơ bản quan trọng nhất: câu hỏi rõ ràng, trải nghiệm trôi chảy cho người trả lời và khả năng hoạt động ổn định hằng ngày cho các nhóm dùng khảo sát trong công việc thực tế.
Những gì chúng tôi xây dựng
SuperSurvey giúp cá nhân, nhóm và tổ chức tạo và xuất bản khảo sát mà không rườm rà phức tạp. Bạn có thể bắt đầu từ đầu hoặc chọn một trong các mẫu khảo sát của chúng tôi rồi điều chỉnh cho phù hợp với đối tượng của bạn.
Tạo khảo sát nhanh chóng
Tạo khảo sát, xuất bản và bắt đầu thu thập lượt trả lời mà không cần quy trình thiết lập nặng nề.
Thiết kế câu hỏi rõ ràng
Câu hỏi tốt hơn mang lại dữ liệu tốt hơn. Chúng tôi hướng tới những khảo sát dễ trả lời hơn và dễ phân tích hơn.
Kết quả hữu ích
Xem lượt trả lời theo cách giúp bạn hiểu mọi người đang nói gì và nên làm gì tiếp theo.
Duyệt thư viện mẫu của chúng tôi hoặc tạo khảo sát trực tiếp trong công cụ tạo khảo sát.
Cách chúng tôi tiếp cận thiết kế khảo sát
Một khảo sát tốt không chỉ là đưa một biểu mẫu lên mạng. Khảo sát tốt bắt đầu từ một mục tiêu rõ ràng, dùng cách diễn đạt mọi người hiểu được và đủ tập trung để người trả lời hoàn thành.
Bắt đầu từ mục đích
Trước khi viết câu hỏi, hãy xác định điều bạn cần tìm hiểu và quyết định mà khảo sát cần hỗ trợ.
Viết câu hỏi rõ ràng, mỗi câu một mục đích
Dùng ngôn ngữ đơn giản, mỗi câu hỏi chỉ đề cập một ý và chọn các phương án trả lời dễ hiểu. Hướng dẫn về câu hỏi trắc nghiệm của chúng tôi là một ví dụ về loại hướng dẫn thiết thực giúp viết khảo sát tốt hơn.
Giúp khảo sát dễ hoàn thành
Sắp xếp câu hỏi theo thứ tự hợp lý, tránh độ dài không cần thiết và đảm bảo trải nghiệm mượt mà trên mọi thiết bị, kể cả điện thoại di động.
Xem xét kết quả trong bối cảnh
Báo cáo tốt giúp các nhóm nhận ra xu hướng, so sánh lượt trả lời và biến phản hồi thành hành động.
Cách chúng tôi làm việc
Phong cách làm việc của chúng tôi rất thực tế. Chúng tôi chú ý đến cách khách hàng sử dụng nền tảng, cải thiện dịch vụ theo thời gian và luôn cố gắng giữ cho sản phẩm rõ ràng, đáng tin cậy và dễ sử dụng.
Ngôn ngữ sản phẩm dễ hiểu
Chúng tôi ưu tiên giao tiếp rõ ràng, kỳ vọng thực tế và trải nghiệm sản phẩm dễ hiểu.
Cải tiến liên tục
Cách khách hàng sử dụng giúp định hình sản phẩm, mẫu và hướng dẫn mà chúng tôi tiếp tục hoàn thiện.
Ổn định trong sử dụng hằng ngày
Chúng tôi muốn SuperSurvey là công cụ đáng tin cậy cho những nhóm dựa vào khảo sát để thu thập phản hồi khách hàng, nghiên cứu, vận hành và ra quyết định nội bộ.
Tin cậy, quyền riêng tư và trách nhiệm
Người đang đánh giá một nền tảng khảo sát cần tìm được thông tin rõ ràng về dịch vụ. Các trang dưới đây cung cấp thêm chi tiết về cách SuperSurvey quản lý những thông tin quan trọng về sản phẩm và tài khoản:
- Bảo mật & quyền riêng tư - tổng quan về quyền riêng tư, bảo mật tài khoản và cách xử lý dữ liệu
- Điều khoản dịch vụ - thông tin về gói đăng ký, thanh toán, việc hủy gói đăng ký và quyền truy cập dịch vụ
- Liên hệ - cách liên hệ với chúng tôi khi có câu hỏi về sản phẩm, hỗ trợ hoặc tài khoản
Liên hệ và địa chỉ
Chúng tôi là một công ty của Úc và địa chỉ gửi thư của chúng tôi là:
Địa chỉ gửi thư
Suite 1, Ground Floor,
Enterprise 1,
Innovation Campus UOW Squires Way,
North Wollongong NSW 2500
Để được hỗ trợ, trợ giúp về tài khoản hoặc giải đáp thắc mắc chung, hãy truy cập trang liên hệ của chúng tôi.